FOREX Bank är sedan 1965 Nordens marknadsledare på resevaluta. Sedan mitten av år 2003 erbjuds även ett växande utbud av andra banktjänster så som inlåning, utlåning, betalningsförmedling, kassaservice samt kredit- och betalkort.

Bakgrund

FOREX Bank insåg tidigt vikten av att erbjuda bra tjänster på Internet och de sökte därför en leverantör som kunde utveckla deras nya webbplats. De sökte någon som inte bara kunde säkerställa det initiala projektet, utan också löpande vidareutveckling av såväl webbplatsen som deras övriga digitala aktiviteter.  Valet föll år 2001 på Slash x och vi har sedan dess haft förmånen att ha ett tätt samarbete med FOREX.

Leverans

Samarbetet med FOREX omfattar idag förvaltning och utveckling av deras webbplatser i samtliga nordiska länder. Där kan deras kunder bl.a. reservera valuta, hitta butiker samt ansöka om och se över lån, konton och kort. Under åren har har vi tagit fram ett växande antal stödfunktioner som underlättar för kunderna i deras beslut. Knutet till webbplatserna har vi utvecklat ett backoffice system där butikerna tar emot och hanterar inkomna beställningar. År 2012 lanserade vi även en mobilanpassad site för deras tjänster. Systemen är tätt integrerade med ett flertal av FOREX andra system.  Vid utvecklingen följer vi PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – en säkerhetsstandard för utbyte av kreditkortsinformation.

Löpande användarsupport på samtliga system levereras via vår helpdesk.  Utöver FOREX digitala plattformar har vi även producerat en rad digitala kampanjer och verktyg som exponerar FOREX via olika externa webbplatser.

Resultat

FOREX har idag en av Nordens absolut bästa banksiter. År 2012 var den nominerad till ”Sveriges bästa webbplats” av Web service award. Via vår strukturerade samarbetsmodell har de dagligen full kontroll på alla delar av sina system samtidigt som vi snabbt kan tillgodose deras önskemål om anpassning och utveckling av systemen på ett kvalitetssäkert och kostnadseffektivt sätt. Vi ser samarbetet med FOREX som ett kvitto på att långsiktiga och strukturerade samarbeten ger de bästa resultaten för varje investerad krona. Dessutom har vi det väldigt trevligt tillsammans längs vägen.